Этапы работы
От задачи к измеримому результату
Работа строится последовательно: сначала фиксируем бизнес-цель и исходные показатели, затем проектируем решение, внедряем изменения и оцениваем результат.
Состав этапов зависит от задачи: аудит может завершаться дорожной картой, а проект внедрения WMS включает пилот, запуск и стабилизацию.
01 — Знакомство и постановка задачи
Проводим установочную встречу. Уточняем цели, проблемы, ограничения, масштаб склада, ИТ-контур и ожидаемый результат.
Результат: согласованные границы проекта и перечень исходных данных.
02 — Сбор данных и экспресс-диагностика
Изучаем показатели, планировку, процессы, регламенты и данные систем. Проводим интервью и проверяем гипотезы об узких местах.
Результат: подтверждённая исходная точка и программа дальнейших работ.
03 — Предложение и план проекта
Определяем состав работ, сроки, роли, формат взаимодействия, критерии приёмки и коммерческие условия.
Результат: прозрачный план, бюджет и матрица ответственности.
04 — Детальный анализ и проектирование
Фиксируем AS-IS, проектируем TO-BE, формируем требования, KPI и дорожную карту. Для WMS проводим fit-gap и готовим сценарий пилота.
Результат: согласованное целевое решение и backlog внедрения.
05 — Реализация и управление изменениями
Сопровождаем настройку и интеграции, готовим данные, проводим тестирование, обучение пользователей и пилотный запуск.
Результат: процессы, система и команда готовы к промышленному запуску.
06 — Запуск, стабилизация и развитие
Поддерживаем запуск, разбираем инциденты, контролируем SLA и приёмку, сравниваем результат с исходными показателями.
Результат: стабильная работа и план дальнейшего развития.
Контроль результата
Каждый этап завершается конкретным результатом: документом, решением, настроенным процессом или готовым к приёмке функционалом. Переход к следующему этапу происходит после согласования результата, сроков и дальнейших действий.
С какого этапа начать?
Расскажите о текущей ситуации на складе — определим исходную точку, необходимый состав работ и предложим оптимальный первый этап проекта.